马云预言的新风口，市场规模将达到1.8万亿，能取代传统电商吗？

过去20年来，电商快速崛起，成就了阿里、京东、拼多多等一大批网购平台。国人的消费习惯也逐渐改变，人们开始在网上购物，而去线下逛街的机会越来越少。数据显示，2020年全国网络零售额达到11.76万亿元，占社会消费品零售总额的30%，成为了中国零售市场的重要组成部分。

电商之所以能够崛起，其实主要还是因为成本。随着互联网的发展，用户越来越多，流量红利到来，各大电商电商平台的获客成本很低。卖家在平台上开店，又不用交房租，员工成本又不高，而且很多小卖家都不用交税，所以，成本很低，这样就让商品的价格降到很低，自然比线下有很多优势，对传统零售造成了不小的冲击。

不过，随着流量红利的逐渐消失，电商竞争越来越激烈，发展速度放缓。如果还是按照现有的零售思维去做，必定会遇到天花板。所以，作为行业最具眼光的马云，又一次发出了预言，他说未来传统电商会被淘汰，一种新的零售模式将崛起，它就是新零售。经过几年的狂奔发展，马云的预言正在逐渐变成现实，新零售已经成为了一种新的购物模式而受到广大年轻人的欢迎。

新零售到底是什么？

从字面意思来看，新零售在于新，和传统零售不一样。简单理解，它就是一种线上与线下相结合的零售模式。

以盒马为例，比如你晚上下班了，没时间去超市、菜市场买菜，那你就可以在盒马APP上下单，然后你到家了，东西就正好送到，就可以开始做了，节省了逛超市的时间。如果你不想做，那盒马也有很多熟食，比如点一份小龙虾，做好了送到家。

新零售要重构“人、货、场”，人就体现在数字化营销和智能客服，通过大数据平台可以掌握门店周边每个人的购物习惯和偏好，比如你最喜欢吃什么菜，喝什么饮料，吃什么零食，消费价位怎么样，根据这些信息，然后做出精准的营销，让你觉得平台非常贴心，非常懂你。

货就是数字化仓储、运输、配送。你在APP下单，数据立即传导到门店，然后店员立即打包，智能化的运输系统就发挥作用，送到配送员手里，之后很快就送到用户家里。效率极其高，这也就是为什么很多平台承诺半小时送达。

场就是场景化，你突然想吃小龙虾了，可能一张优惠券就送来了；当你想去旅游时，一张旅游券也来了。你在网上的每个搜索动作，它们都能精准捕捉到，让你在每个场景都享受到优惠服务。

因此，新零售就是一个节省用户时间，提升服务，最终促进交易的过程。相比传统零售，优势太多了。可以说新零售非常符合当下的消费习惯，所以才能发展得这么快。

作为新零售样本，盒马成立6年多来，已经在全国开出了近300家门店，销售额突破了400亿，这样的成长速度是传统零售根本就做不到的。

规模庞大，互联网巨头纷纷涌入

4月份，阿里云发布了《2021全国新零售科技企业白皮书》，里面写道零售产业加速变革，科技持续深入赋能，新零售市场正由萌芽期向爆发期、成熟期迈进。

新零售市场的规模有多庞大？数据显示，2017年中国新零售行业市场规模约为389.4亿元，而预计到2022年市场规模将突破1.8万亿元。根据前瞻研究院的数据，2020年第一季度，中国生鲜新零售的活跃用户数量达到4746.1万，同比增长65.7%。增长速度非常快，说明年轻人的接纳程度越来越高。

特别是在2020年，受疫情影响，新零售迎来了爆发，从2月开始，叮咚买菜、每日优鲜、盒马等平台订单量大涨，各大平台都疯狂招人，以扩大规模。通过这次疫情，也教育了很多消费者，对新零售有了更多的了解。

如今，新零售已经成为了互联网巨头和资本的宠儿，包括阿里、腾讯、京东、拼多多、美团等巨头都已经进入。阿里旗下有盒马、淘鲜达、易果生鲜等等，腾讯有每日优鲜，永辉，京东有7FRSEH，拼多多更是疯狂推广多多买菜。另外，红杉资本、真格基金、IDG资本、金沙江创投等知名投资公司也都进入。

新零售能够发展这么快，与其技术完善不无关系。在新零售的门店已经没有了收银员，全部是自助结算，用支付宝和微信支付，效率非常高，而在配送端，也是非常快完成。对于消费者来说，真的节省了很多时间，而且品类丰富，又新鲜，击中了他们的消费需求，所以，才会发展得这么快。

除了传统电商，传统零售业必将被这种模式打败，前段时间，沃尔玛都传出要出售130家大陆门店，原因就是不赚钱。新零售门店的品类越来越丰富，逐渐取代超市的功能。未来几年，必定是新零售的天下，如果传统零售不转型，传统电商不做新零售，那必定遭遇下滑。